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Un évènement accidentel a endommagé un bien immobilier. |
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| Pour éviter l’aggravation des dégâts en cas de tempête, incendie, dégât des eaux, inondation … |
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Intervention de professionnels pour prendre les mesures conservatoires d’urgence qui s’imposent (bâchage de toiture, mise en sécurité des biens, pose d’un vitrage provisoire…) |
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Si le bâtiment ou le bien immobilier ne peut plus être occupé, si les effets personnels sont détruits : |
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Gardiennage du site |
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Relogement provisoire des occupants |
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Prise en charge des effets de première nécessité (vêtements, nécessaire de toilette…) |
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| Prestations complémentaires en cas de sinistre d’envergure ou d’évènement traumatisant |
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Aide à la recherche de logements |
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Assistance psychologique |
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Prise en charge du déplacement du propriétaire sur le lieu du sinistre |
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| Pour faire face aux tracas du quotidien : |
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panne de chaudière, d’électricité, d’appareil électroménager |
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perte, vol, bris, oubli de clefs… |
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Envoi de professionnels spécialisés et qualifiés (chauffagiste, plombier, serrurier…) |
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Dépannage des appareils électroménagers ou mise à disposition d’appareils de prêt |
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Pour les personnes sourdes et malentendantes, IMA propose la réception et le traitement des demandes d'assistance par SMS. |
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Une fois l’intervention d’urgence effectuée, le bien endommagé doit être réparé. |
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| Accélérer et faciliter la remise en état |
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Un parcours parfois semé d’obstacles : choix des corps de métier, prises de rendez-vous, suivi des travaux et des plannings… Avec de surcroît, la nécessaire vigilance consistant à ne pas dépasser le montant de l’indemnité d’assurance !
IMH (Inter Mutuelles Habitat) se charge de ces différentes opérations. |
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| Le téléchiffrage |
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Evaluation et valorisation à distance du coût des dégâts, en concertation avec les assureurs |
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Réduction sensible des délais d'expertise et d'évaluation : 90% des dossiers ouverts en téléexpertise sont traités en moins de 10 jours |
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Perception rapide des indemnités d'assurance lorsque l'assuré souhaite effectuer lui-même les réparations |
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La réparation en nature |
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Pilotage des travaux de remise en état des biens endommagés, selon le choix du bénéficiaire et en concertation avec l’assureur |
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Choix et envoi des professionnels qualifiés (maçons, plombiers, couvreurs, électriciens, menuisiers, chauffagistes…) |
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Planification, suivi et contrôle des travaux et des coûts |
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Ces services sont mis en Å“uvre par Inter Mutuelles Habitat (IMH),
filiale du Groupe IMA. |
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L’habitat, qu’il soit privé ou professionnel, peut être à l’origine de projets de différentes natures et générer des besoins spécifiques. |
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