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Assistance déplacement voyage |
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Les voyages, qu’ils soient touristiques, professionnels, à but humanitaire ou qu’ils relèvent d’un cursus universitaire, d’un stage, d’un séjour au pair, sont de plus en plus fréquents et s’effectuent dans le monde entier.
Vos clients, vos adhérents, vos salariés réalisent régulièrement des déplacements de natures variées. Vous souhaitez qu'ils bénéficient de garanties d'assistance appropriées aux situations vécues.
Construisons ensemble la protection qui vous convient.
Par extension, cette activité intègre aussi les embarcations de plaisance et les personnes concernées.
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Venir en aide aux personnes en difficulté et leur apporter une réponse efficace et immédiate est notre engagement… Quel que soit le motif du voyage |
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| En cas de blessure ou de maladie, IMA s’occupe de la prise en charge médicale complète |
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Transfert vers une structure de soins compétente de proximité |
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Rapatriement sanitaire avec une équipe médicale (médecin et/ou infirmier/ère) si la situation l’exige |
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Prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger en complément des organismes sociaux |
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Tiers payant hospitalier international |
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Recherche et expédition de médicaments, de lunettes ou de prothèses |
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Assistance psychologique en cas d’évènement traumatisant |
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Lors de la pratique du ski en France, sur le domaine skiable autorisé, prise en charge des frais de secours du lieu de l’accident jusqu’à la structure médicale adaptée |
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A l’étranger, prise en charge des frais de secours en montagne, qu’ils soient liés ou non à la pratique du ski |
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| Et pour que le blessé/malade soit entouré : |
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Prise en charge du transport aller-retour d’un proche si le blessé/malade est isolé et non transportable ou s’il s’agit d’un enfant |
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Prise en charge de l’hébergement du proche |
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Prise en charge du retour du proche, si possible, avec le blessé/malade |
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| Assistance et adoption à l'étranger |
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| Ordinairement, la qualité de bénéficiaire n'est acquise qu'après l'arrivée sur le territoire français. |
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Pour IMA, l’enfant bénéficie, en cas de nécessité, de la prise en charge de frais médicaux et du rapatriement sanitaire dès lors que le visa d’autorisation d’entrée sur le territoire français est délivré…même si cette entrée n’est pas encore réalisée |
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| INFO : L’adoption d’un enfant à l’étranger se déroule en cinq étapes : |
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une autorisation administrative ou judiciaire d’adoption est délivrée par le pays d’origine de l’enfant |
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l’enfant est remis à ses futurs parents |
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un visa d’autorisation d’entrée sur le territoire français est délivré par le ministère des affaires étrangères |
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une attestation de placement est délivrée par un organisme français habilité |
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une procédure administrative ou judiciaire rend l’adoption effective en France |
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| Vol ou perte de papiers d’identité, de documents bancaires, de titres de transport ou d’argent |
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Mise en relation avec le correspondant IMA sur place |
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Conseils sur les démarches à accomplir (dépôt de plainte, oppositions, démarches à effectuer pour renouveler les documents...) |
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Avance de fonds remboursable |
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| En cas de décès, IMA met en œuvre les moyens nécessaires |
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| Pour assurer le rapatriement du corps |
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Prise en charge de l’intervention d’un assistant funéraire
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Prise en charge des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation en France |
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Prise en charge des frais de préparation de corps |
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Prise en charge des frais de cercueil ou d’urne nécessaire au transport
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Aide aux formalités administratives |
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| Pour faciliter le rapprochement de la famille |
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Prise en charge du voyage retour des bénéficiaires du contrat, lorsqu’ils sont en déplacement, vers le lieu d’inhumation d’un proche en France |
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Les mêmes dispositions peuvent s'appliquer sur décision des médecins d’IMA en cas de diagnostic de décès imminent et inéluctable |
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Pour les personnes sourdes et malentendantes, IMA propose la réception et le traitement des demandes d'assistance par SMS. |
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Que ce soit avant, pendant ou après votre voyage, IMA apporte assistance, conseils et informations. |
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| Conseils et informations voyage |
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Préparation du voyage (conseils de prévention, vaccinations obligatoires ou conseillées, hygiène de vie, alimentation, préparation de la trousse médicale de voyage…) |
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Pendant le séjour (orientation hospitalière, conseils sur la conduite à tenir face à un évènement médical…) |
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Au retour du voyage (conseils en cas d’évènement médical survenant immédiatement après le retour…) |
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Les conseils médicaux donnés ne peuvent en aucun cas être considérés comme des consultations médicales ou un encouragement à l’automédication et ils ne remplacent pas le médecin traitant.
En cas d’urgence médicale, le premier réflexe doit être d’appeler les services médicaux d’urgence. |
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| Des difficultés administratives ? |
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| Les bénéficiaires en déplacement, confrontés à de sérieux ennuis non prévus, pourront néanmoins appeler IMA qui s’efforcera de leur venir en aide. |
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Caution pénale et frais de justice sous forme d’avance de fonds |
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Transmission de messages urgents |
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Assistance linguistique |
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| Informations juridiques et vie pratique |
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| Des réponses précises et rapides à vos questions. |
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Des juristes expérimentés et spécialisés vous apportent les informations dont vous avez besoin. |
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Un pôle de documentation régulièrement réactualisé et assurant une veille juridique quotidienne |
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97% des demandes d’informations sont traitées en direct |
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L’embarcation utilisée connaît des difficultés.
Un membre de l’équipage est souffrant… |
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| Nous nous occupons du bateau en cas de panne ou d'accident |
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| En France et à l’étranger |
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Prise en charge des frais d’intervention de tout organisme compétent dans l’organisation des secours |
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Renflouement du bateau s’il est échoué ou coulé |
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Retirement du bateau s’il présente un danger pour la navigation |
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Dépannage ou remorquage jusqu’à un port permettant la réparation |
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Grutage si la réparation est impossible sans sortir le bateau de l’eau ainsi que remise à l’eau à la fin des travaux |
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Mise sur cale ou sur ber |
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Intervention d’un expert maritime |
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Transport jusqu’à un chantier efficient si les réparations sont impossibles dans le port d’accueil ainsi que transport jusqu’au lieu de mise à l’eau le plus proche une fois les réparations terminées |
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Recherche et envoi de pièces détachées |
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| A l’étranger uniquement : |
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Rapatriement du bateau lorsque celui-ci est jugé irréparable à l’étranger |
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Gestion des opérations administratives de mise en épave |
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Prise en charge des frais de port et si nécessaire, de gardiennage, dans l’attente du rapatriement du bateau |
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| Nous nous occupons de l'équipage en cas de maladie ou de blessure |
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| En cas d’indisponibilité (médicalement justifiée) d’un membre d'équipage : |
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Acheminement d’un équipier remplaçant pour rapatrier le bateau et les personnes à bord |
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Transport de l’équipage nécessaire pour aller reprendre possession du bateau lorsqu’il est réparé |
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Envoi d’un skipper qualifié et des équipiers nécessaires pour rapatrier le bateau immobilisé à la suite d’un évènement accidentel |
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Pour les personnes sourdes et malentendantes, IMA propose la réception et le traitement des demandes d'assistance par SMS. |
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