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Le pilotage des réseaux de prestataires
IMA s’est doté d’un solide réseau mondial composé de nombreuses entreprises réactives à nos sollicitations pour répondre aux besoins des bénéficiaires, 24h/24 et 7j/7.

Ces prestataires, respectant la charte qualité IMA, constituent une véritable force d’intervention sur le terrain. Sélectionnés, suivis et régulièrement contrôlés par nos équipes dédiées, implantées sur le terrain, ils bénéficient d’un agrément délivré par IMA, examiné chaque année.
   
L'assistance routière est une activité dans laquelle le Groupe IMA possède une expérience importante. Avec plus d'un million d'interventions en Europe, dont 951 000 en France, notre expertise dans ce domaine constitue un gage d'efficacité et de qualité.
Grâce à un maillage conséquent du réseau de dépanneurs/remorqueurs, à leur réactivité et à leurs compétences, nous intervenons dans les meilleurs délais en tout point du territoire.
A lui seul, ce volume confère à IMA le titre de leader de l’assistance en France.
IMA est le leader de l'assistance routière en France
En fonction des circonstances et des évènements, IMA a recours à des compétences multiples : du dépanneur/remorqueur à l’ambulancier, du couvreur au professionnel du handicap, de l’aide ménagère au serrurier, de l’hôtelier au chauffeur de taxi…

Tous sont des professionnels spécialisés, mobilisables jour et nuit.
Les réseaux IMA sont constitués de professionnels dépanneurs, ambulanciers, taxis, couvreurs, chauffagistes, aide ménagère…
 
A l’échelon mondial, nous avons conclu des accords avec plus de 190 compagnies aériennes, des sociétés ferroviaires et les plus grands loueurs de véhicules.
 
Pour compléter le dispositif, à l’international, des correspondants techniques et médicaux assurent une présence permanente d’IMA sur le terrain.
Ces derniers sont les interlocuteurs privilégiés des personnes blessées/malades et de nos 32 médecins régulateurs.
 IMA dispose de correspondants techniques et médicaux partout dans le monde
 
Parce que les bénéficiaires des contrats souscrits par nos clients se déplacent partout dans le monde, IMA a répertorié et agréé 8 000 établissements de soins (hôpitaux, cliniques...) répartis sur les cinq continents.
Sélectionnés en fonction de critères stricts et visités régulièrement par nos médecins chargés en permanence de cette mission, ces hôpitaux et cliniques pratiquent le tiers payant hospitalier.
En 2013, 14 143 transports sanitaires dont près de 2 394 ont nécessité un accompagnement conséquent, ont été réalisés par nos propres équipes médicales.
Celles-ci sont composées de 300 médecins et infirmier(e)s transporteurs, salariés à temps partiel exerçant également dans les services d’urgence, SAMU, SMUR, ainsi que des psychiatres, de psychologues cliniciens.
IMA a répertorié et agréé 12 197 hôpitaux et cliniques dans le monde