IMH : de la gestion de sinistre à l’embellissement de l’habitation

Nos solutions d’assistance habitation sont conçues pour offrir à nos bénéficiaires une tranquillité d’esprit et de sérénité au quotidien. De la gestion de sinistre à la prévention des risques domestiques, notre éventail d’expertises Habitat couvre tous les aspects de la vie avec pour objectif : aider, accompagner et porter assistance à nos bénéficiaires partout en France.

Famille sur canapé

Travaux.help

Cette plateforme accompagne nos clients de l’estimation à la réalisation de leurs projets au sein de leur habitat, grâce à la force de notre réseau d’artisans agréés. 
 

  • Intervention d'urgence

    Prise d’appels en situation d’urgence 24h/7j.
    L’assistance sinistre : mise en place de prestations d’urgence en cas de sinistre habitation (incendie, dégât des eaux, dommage électrique…) ou d’incidents domestiques (panne électrodomestique, bris de glace, vol ou perte de clés…) avec l’intervention rapide de professionnels qualifiés pour mettre en œuvre les mesures conservatoires d’urgence.

     

  • Expertise à distance

    Prestation d’estimation à distance qui consiste à évaluer le coût des dégâts ou travaux occasionnés par un sinistre.
    Analyse et évaluation à distance du montant des dommages puis proposition de solutions d’indemnisation à l’assuré permettant un traitement rapide et un accompagnement durant toutes les étapes du dossier.

  • Réparation en nature

    Pouvoir bénéficier d’un réseau de prestataires agréés par IMH pour les réparations suite à un sinistre.
    Il s’agit d’apporter aux assurés victimes d’un sinistre habitation la possibilité de bénéficier de la réparation en nature du bien endommagé par l’intervention d’une entreprise, en lieu et place de la traditionnelle indemnité versée par l’assurance.

  • Service clients payant

    Nous mettons à disposition une plateforme de services payants, accessible à tous les assurés ayant besoin d’un accompagnement spécifique, hors couverture d’assurance.
    Dépannage.Help répond aux besoins d’intervention d’urgence à domicile 24h/7j (plomberie, électricité, chauffage, serrurerie, ouvertures), grâce à un réseau national de prestataires qualifiés.

     

Depuis la création d’IMH en 2007

IMH met son expertise au service des assurés victimes de sinistre habitation ou de dommages domestiques. Grâce à leurs expériences, les prestataires IMH s’adaptent rapidement et efficacement aux catastrophes climatiques d’envergure.
Les activités de notre réseau de prestataires : plombier, chauffagiste, électricien, nettoyage, gros œuvre, menuisier, vitrier, serrurier, embellissement. 

 

Nos chiffres clés 2025
  • 6 M

    de dossiers traités

  • 3 M

    d’expertises à distance

  • 3 M

    d’assistance d’urgence et de travaux après sinistre

  • 3

    sites (Échiré - Marseille - Schiltigheim)

  • +1600

    prestataires