IMA Italia : solutions d’assistance en Italie

IMA est présente en Italie depuis plus de 35 ans pour offrir assistance et soutien dans différents domaines de la vie quotidienne. Jour après jour, IMA garantit des services innovants d'assistance routière, d'assistance médicale, d'assurance voyage, de gestion des sinistres, d'assistance à domicile, de mobilité internationale et des produits créés sur mesure pour répondre aux besoins des clients.

Notre objectif a toujours été de redonner aux gens le bien-être et la tranquillité d'esprit nécessaires pour vivre, se déplacer et voyager. IMA Italia, ce sont des solutions d’assistance en Italie fondées sur des partenariats de long terme au service de tous.

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Services d’assistance Italie : en voyage avec Imaway

Imaway est l'assurance voyage née de l'expérience d'IMA pour garantir sérénité et sécurité partout. Les couvertures comprennent le paiement direct des frais médicaux, une assistance 24h/24 et 7j/7, l'annulation de voyage et la protection des bagages. Grâce au réseau international du Groupe IMA, ceux qui voyagent avec Imaway bénéficient d'un réseau étendu de centres médicaux dans le monde entier. Pour voyager sans souci et vivre chaque expérience en toute liberté.

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Nos activités et services d’assistance en Italie

Mobilité

Nous proposons des solutions innovantes d'assistance routière et de soutien à la mobilité. Nous plaçons toujours le client et sa sécurité au centre de nos préoccupations. De l'assistance numérique aux services eCall pour voitures, motos, vélos et trottinettes, nous garantissons une mobilité efficace, alternative et durable.

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Habitation

Habiter, c'est se sentir en sécurité. IMA Italia Assistance protège votre domicile et votre bureau grâce à des services en constante évolution : interventions d'artisans et de techniciens, cybersécurité et assistance numérique, offrant une assistance complète aux particuliers, aux petites entreprises et aux commerces.

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Santé et bien-être

Nous favorisons le bien-être grâce à des solutions dédiées à la santé et à l'accompagnement des personnes fragiles. De la télémédecine à l'aide à domicile en passant par la gestion des sinistres, le programme Santé et Bien-être accompagne les clients à chaque étape de leur vie grâce à des équipes spécialisées et à un réseau de centres socio-sanitaires répartis sur tout le territoire.

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Assurance Voyage

IMA Italia Assistance propose des couvertures d'assurance multirisques et une assistance voyage complète. L'expérience du Groupe international et la flexibilité de notre approche sont des atouts que nous mettons à la disposition de nos partenaires, tels que les courtiers et les réseaux d'agences de voyage, afin de développer ensemble des polices et des produits sur mesure.

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Qualité et certifications

Centrale opérationnelle

IMA Servizi S.c.a.r.l. a obtenu la certification du système de gestion de la qualité selon la norme UNI EN ISO 9001:2015 pour la fourniture de services d'assistance technique et médicale aux personnes, aux véhicules et aux habitations, 24 heures sur 24, tous les jours de l'année.

Égalité des sexes

IMA Italia Assistance et IMA Servizi ont obtenu la certification de parité entre les sexes, conformément à la norme UNI/PdR 125:2022.

Politique Qualité

Des solutions d’assistance en Italie avec IMA

Nous imaginons des solutions pour votre tranquillité d'esprit.

De l'assistance d'urgence au soutien dans la vie quotidienne, IMA Italia Assistance simplifie la vie et redonne sécurité et bien-être à ses clients et aux personnes qu'elle assiste. Notre vision est celle d'un monde où les gens se sentent libres et en sécurité parce qu'ils savent qu'ils peuvent compter sur ceux qui les soutiennent et les accompagnent, toujours et partout, pour faire face à tout imprévu.