IMA Benelux mise à l'honneur dans le magazine European Business

L'entretien, intitulé "Assistance From the Heart: There When it Matters Most", souligne ce qui fait la force d'IMA Benelux depuis près de 25 ans : une capacité à combiner expertise opérationnelle, innovation technologique et accompagnement humain des bénéficiaires.

Au fil de l'interview, Sandrine Desseille revient sur le rôle essentiel joué par IMA Benelux auprès de ses partenaires assureurs et de leurs clients dans les domaines de la mobilité, de l'habitation et de l'assistance aux personnes. Elle y partage également sa vision d'une assistance moderne, où les outils digitaux et l'intelligence artificielle renforcent le travail des équipes sans jamais remplacer la dimension humaine qui reste au cœur du métier.

L'article met également en avant la capacité d'IMA Benelux à s'adapter à un environnement en constante évolution. Électrification des véhicules, nouvelles attentes des consommateurs, digitalisation des services ou encore augmentation des événements climatiques : autant de défis auxquels l'entreprise répond par l'innovation, l'agilité et l'investissement continu dans ses collaborateurs.

Cette reconnaissance par un média international constitue une nouvelle illustration du savoir-faire développé par les équipes d'IMA Benelux au quotidien. Une expertise qui permet à l'entreprise d'accompagner des centaines de milliers de bénéficiaires chaque année tout en poursuivant sa mission : être présente lorsque cela compte vraiment.

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