IMA Ibérica à Disrupt 2026 : l'IA fait partie de notre quotidien

IMA Ibérica a participé à Disrupt 2026 le 14 avril dernier, l'événement organisé par Sabio, où des professionnels de différentes entreprises ont partagé leur point de vue sur la manière dont l'intelligence artificielle transforme l'expérience utilisateur en résultats concrets.

Au nom d'IMA Ibérica, notre directeur des systèmes d'information et des services généraux, Rafik Allaoua, a expliqué comment l'IA est passée d'une idée d'avenir à un allié clé dans nos opérations quotidiennes. Aujourd'hui, l'IA accompagne l'agent dans chaque interaction : elle propose des suggestions, facilite l'accès immédiat aux informations nécessaires et fournit le contexte permettant de prendre des décisions plus rapidement et en toute sécurité.

Au cours de sa présentation, Rafik a clairement mis en évidence les avantages obtenus suite à sa mise en œuvre chez IMA Ibérica : une plus grande précision, un gain de temps dans la gestion, des processus plus agiles et une expérience client plus homogène et de meilleure qualité.

Une démonstration concrète, pratique et fondée sur notre expérience réelle, qui met en valeur la manière dont l'IA optimise le travail de l'agent et contribue directement à améliorer l'expérience de nos clients.