Publié le 15/06/2026

IMA Benelux in de schijnwerpers in Trends-Tendances: bijstand als strategische hefboom voor prestaties en vertrouwen

IMA Benelux is er trots op in het tijdschrift Trends-Tendances in de schijnwerpers te staan ter gelegenheid van de uitreiking van de Trends Gazelles 2026, een onderscheiding voor de meest dynamische en succesvolle bedrijven van het land.

Deze erkenning biedt een mooie gelegenheid om onze visie op assistentie te delen en te benadrukken welke essentiële rol deze vandaag de dag speelt bij het creëren van waarde voor bedrijven, hun klanten en hun begunstigden.

Meer dan alleen een dienst: een echte strategische troef

In een omgeving waarin de verwachtingen van de consument voortdurend veranderen, is klantenservice veel meer geworden dan alleen een reactie op een noodsituatie. Het is een strategisch instrument geworden dat rechtstreeks bijdraagt aan de klantervaring, de klantbinding en de reputatie van merken.

Bij IMA Benelux zijn we ervan overtuigd dat elke interactie telt. Of het nu gaat om een storing, een incident thuis, medische hulp of specifieke begeleiding: elke interventie is een kans om de kwaliteit van de dienstverlening te tonen en het vertrouwen van de begunstigden te versterken.

Meer dan 25 jaar expertise ten dienste van onze partners

Al meer dan 25 jaar begeleidt IMA Benelux haar partners bij het ontwerpen en beheren van assistentieverleningsoplossingen die zijn afgestemd op hun uitdagingen en die van hun klanten.

Onze expertise is gebaseerd op een model dat het volgende combineert:

Een nauwe band met onze partners;
Erkende operationele uitmuntendheid;
Een netwerk van gekwalificeerde dienstverleners;
Een vermogen tot voortdurende innovatie;
Een mensgerichte aanpak.

Elke dag zetten onze teams hun expertise in om vaak stressvolle situaties om te zetten in geruststellende, soepele en kwalitatief hoogstaande ervaringen.

De mens en innovatie staan centraal in onze ontwikkeling

De ontwikkeling van technologieën, digitalisering en AI opent nieuwe perspectieven voor de assistentiesector. Bij IMA Benelux investeren we in deze innovaties om de snelheid, kwaliteit en personalisatie van onze diensten te verbeteren.

We blijven er echter van overtuigd dat technologie alleen waarde heeft als ze de menselijke begeleiding versterkt. Juist deze combinatie van expertise, nabijheid en innovatie stelt ons in staat om begunstigden een optimale ervaring te bieden en tegelijkertijd waarde te creëren voor onze partners.

Een collectief succes

Deze aandacht in Trends-Tendances is bovenal een weerspiegeling van een collectieve inzet.

Wij bedanken al onze medewerkers, dienstverleners en partners hartelijk voor hun vertrouwen en hun dagelijkse inzet. Hun professionaliteit en toewijding zijn de drijvende krachten achter ons succes en stellen ons in staat onze ambitie na te streven: van assistentie een echte factor van vertrouwen, prestatie en onderscheidend vermogen maken.

Samen blijven we bouwen aan de klantenservice van morgen, ten dienste van onze partners en hun klanten.