Rejoignez notre réseau d’assistance en devenant partenaire IMA
Pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et anticiper ceux de demain, IMA enrichit son réseau en permanence avec de nouvelles compétences au sein de ses multiples domaines d’expertises pour lesquels chaque professionnel peut devenir un prestataire d’assistance.
Pourquoi travailler avec IMA ?
Rejoindre IMA, c’est intégrer un acteur de référence dont l’expérience inspire confiance. Être prestataire d’assistance aux côtés du Groupe IMA, c’est aussi bénéficier d’un apport d’affaires solide, marqué par la diversité des interventions et la régularité des missions confiées, point idéal pour la gestion du personnel.
En outre, IMA accompagne ses prestataires à se développer et à monter en compétences. Sur l’expertise Mobilité par exemple, les dépanneurs ont été formés sur les véhicules électriques. Autour de la Santé Bien-vivre, le Groupe s’est engagé sur une démarche de valorisation des métiers de l’aide à domicile en partenariat avec la Fédésap (Fédération des Services à la Personne et de Proximité). Un accompagnement pertinent et utile pour répondre toujours plus et mieux aux attentes des bénéficiaires.
Enfin, IMA propose un suivi de proximité avec animation du réseau, compréhension des différents métiers de l’assistance, écoute continue et outils dédiés.
Des avantages clés :
- Apport de clientèle
- Montée en compétences de nos prestataires
- Suivi de proximité
Expertise et engagement long terme
Rejoindre le Groupe IMA, ce n’est pas seulement voir son nom ajouté à une liste. C’est aussi, et surtout, profiter d’un accompagnement complet et sur le long terme, fondé sur une relation partenariale forte et un management de proximité.
Les partenaires d’IMA, bénéficient d’outils digitaux qui simplifient leurs process au quotidien. Des outils qui permettent de fluidifier et automatiser les échanges et d’améliorer l’expérience partenaires / bénéficiaires.
Ce que nous proposons à nos prestataires d’assistance :
- Suivi et analyse de l’activité : bilan et suivi d’activité régulier des prestataires (reporting contractuels) / compte-rendu de l’activité aux parties prenantes
- Pilotage de la qualité de service dans le cadre des activités IMA : animation et participation à l’ensemble des actions qui contribuent à la qualité de services (démarche qualité et certification, gestion des risques, contrôle interne, audits, dispositif conformité, plan de continuité d’activité).
Nous rejoindre partout en France
IMA s’appuie sur un maillage dense qui s’ajuste régulièrement aux spécificités des territoires et à la répartition de la population. Une présence étendue qui permet au Groupe de proposer le bon service au bon endroit, des zones les plus urbanisées aux secteurs les plus reculés, en montagne comme en milieu rural.
Partout en France, des animateurs locaux suivent l’activité pour adapter les besoins de proximité. Ils observent les attentes et équilibrent les expertises en conséquence. Grâce à cette implantation, IMA peut garantir une réponse rapide, cohérente et alignée avec les attentes des bénéficiaires, de ses clients comme celles des prestataires d’assistance.
Comment devenir prestataire d’assistance ?
Chaque professionnel passionné et en phase avec la vision de l’assistance portée par IMA peut devenir un partenaire potentiel du Groupe.
Pour rejoindre le réseau, certains critères sont indispensables, à commencer par la réactivité, premier critère de sélection. Tout nouveau partenaire doit respecter les exigences du Groupe :
- la signature d'une convention de partenariat exigeante ;
- le suivi d’un cahier des charges spécifique par métier ;
- l’engagement sur un référentiel qualitatif (qualité de service, barème de prix …) ;
- un partenariat durable et équilibré générant un volume d’affaires supplémentaire et récurrent, reposant sur des rapports de confiance et de dialogue permanent.
Aller plus loin
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En savoir plus
Des expertises dans chaque domaine
Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Voyage & Médical : IMA mobilise des compétences reconnues qui accompagnent chaque besoin d’assistance.