IMA Ibérica : solutions d’assistance en Espagne et Portugal
Depuis plus de 35 ans, IMA Ibérica offre la plus haute qualité dans la prestation de services d'assistance en Espagne et au Portugal.
Présent à Madrid, Almadén, Ávila et Lisbonne, IMA Ibérica dispose d’une équipe de plus de 450 professionnels hautement qualifiés, experts dans les domaines de l’assistance à la mobilité, de l’assistance habitation et de l’assistance santé
Nos domaines d'expertises pour nos services d'assistance en Espagne et au Portugal
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Mobilité
Nos équipes mettent en œuvre les solutions les plus adaptées pour garantir la mobilité et la sécurité du conducteur et de ses passagers
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Santé
Nous accompagnons nos bénéficiaires dans les différentes étapes de leur vie et nous les aidons dans les moments les plus difficiles
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Habitat
Nous proposons aux assurés qui ont subi un sinistre à leur domicile des solutions basées sur l'équilibre entre le digital et l'humain
Assurance voyage Imaway
IMA Ibérica a développé une solution d’assurance voyage complète et flexible, adaptée à tous les profils de voyageurs et à l’ensemble de ses partenaires: Imaway. Cette offre d’assurance voyage internationale est conçue pour accompagner et protéger l’assuré partout dans le monde, avec plusieurs niveaux de couverture personnalisables selon le mode et la fréquence de voyage
De plus, IMA Ibérica propose à ses grands comptes la commercialisation d’Imaway en marque blanche, sous la forme d’un produit entièrement packagé. Avec un investissement limité, ses partenaires bénéficient d’une plateforme en ligne optimisée pour la vente d’assurance voyage, personnalisable à leur image, leur permettant d’intégrer l’un des produits les plus complets du marché. Une solution stratégique pour développer leur activité, attirer de nouveaux clients et renforcer la fidélisation
Des solutions d’assistance en Espagne et au Portugal
Grâce à notre expertise dans la prestation de services d'assistance en Espagne et au Portugal, IMA Ibérica s’est imposée comme un partenaire de confiance pour de grandes entreprises, au niveau national et international. Des résultats confirmés par nos chiffres 2025 :
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98,4M€
de chiffre d'activité
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+2,5M
de bénéficiaires ibériques
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4
sites
Nos partenaires de solutions d'assistance en Espagne et au Portugal
Nos certifications
ISO 9001:2015
Chez IMA Ibérica, nous misons depuis de nombreuses années sur une approche axée sur la qualité afin de mieux soutenir et assister nos clients. Preuve en est la reconnaissance accordée par AENOR à notre système de gestion de la qualité, qui certifie que l’activité d’IMA Ibérica est conforme aux directives de la norme de qualité ISO 9001:2015
L’accueil téléphonique et la gestion des services d’assistance en voyage, routière, médicale, et l’aide à domicile suite à une hospitalisation et/ou une immobilisation. La gestion «front-office» de traitement de sinistres.
