Les offres IMATECH

Les offres

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  ELOÏSE, l’IA juridique conçue pour sécuriser et accélérer l’accès à l’information

  Conçue pour accompagner les juristes, ELOÏSE intervient comme un véritable assistant métier capable d’apporter des réponses juridiques fiables, rapides et contextualisées, tout en valorisant l’expertise humaine.

   

  Simple d’utilisation, rapide et sécurisée, la solution s’intègre naturellement dans les dispositifs existants et permet aux équipes de se concentrer sur les situations à plus forte valeur ajoutée.

   

  Des bénéfices concrets pour vos équipes

   

  Grâce à ELOÏSE, vous pouvez :

   

  • faciliter l’accès à une information juridique fiable et à jour,
  • améliorer la productivité de vos équipes par un gain de temps significatif,
  • renforcer la qualité et l’homogénéité des réponses apportées,

  • accélérer la prise de décision.

     

  Vous souhaitez découvrir comment ELOÏSE peut s’intégrer à vos dispositifs ? Demandez une démonstration à nos équipes.

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  ALEX, la plateforme juridique en ligne pour informer et prévenir les litiges

  ALEX est la plateforme web d’information juridique en marque blanche développée par IMATECH. 

   

  Elle permet à vos assurés, clients, bénéficiaires ou usagers — particuliers, professionnels ou collectivités — d’accéder à une information juridique fiable, à tout moment.

   

  Disponible 24h/24 et 7j/7, ALEX aide vos publics à comprendre leurs droits, identifier les démarches à entreprendre et prévenir les litiges, favorisant ainsi leur résolution à l’amiable.

   

  Ergonomique, intuitive et personnalisable à votre marque, la plateforme constitue un véritable outil digital de prévention juridique, tout en valorisant votre qualité de service.

   

  Vous souhaitez intégrer une solution juridique digitale à vos parcours clients ?

  
  Contactez nos équipes pour en savoir plus.

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  DIAG, l'expertise de l'assistance automobile

  Avec son offre DIAG, IMATECH propose une assistance technique automobile complète, conçue pour sécuriser les diagnostics, réduire les délais de traitement et améliorer la qualité de service apportée à vos clients. DIAG permet de gérer des situations techniques tout en optimisant vos coûts d’exploitation et votre satisfaction client.

   

  Une offre structurée autour de 3 pôles d’expertise : 

   

  1. Accompagner vos réseaux et vos assurés :

   

  • assistance technique véhicules légers, poids lourds et deux-roues,
  • assistance pièces de rechange,
  • support chronotachygraphe,
  • conciergerie réparateurs,
  • gestion des sinistres liés aux garanties panne mécanique,

  • gestion des garanties constructeur.

     

  2. Sécuriser vos décisions et limiter les litiges :

   

  • étude de devis panne,

  • assistance dans les litiges automobiles.

     

  3. Renforcer la performance de vos équipes et réseaux :

   

  • audits techniques automobiles,
  • programmes de formation métier dédiés.

   

  Vous souhaitez fiabiliser vos diagnostics, réduire vos délais de traitement et sécuriser vos prises en charge ?
  Prenez RDV avec nos équipes.

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  Gestion déléguée d'assurance

  Un accompagnement complet sur tout ou partie du process assurantiel

   

  Sécuriser et fluidifier chaque étape du parcours assurance, de la souscription à la résiliation, grâce à un partenaire agréé ORIAS et spécialiste de la relation client.

   

  Garantir à chaque assuré un accompagnement clair, rassurant et efficace :

   

  • Conseil personnalisé lors de la souscription
  • Gestion proactive de la vie du contrat
  • Prise en charge rapide et structurée des sinistres
  • Traitement rigoureux des dossiers
  • Indemnisation maîtrisée

  • Résiliation simplifiée

     

  Un pilotage global ou ciblé, selon les besoins, pour optimiser la performance opérationnelle, renforcer la satisfaction client et sécuriser la conformité réglementaire.

  Opéré par

  
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  Idéation

  De l’idéation à l’action, en intelligence collective

   

  Aux côtés de leurs partenaires, les équipes IMATECH conçoivent des solutions nouvelles en s’appuyant sur une démarche collaborative et agile, favorisant l’exploration, l’amélioration continue et l’engagement des parties prenantes.

   

  Cette dynamique s’appuie sur :

   

  • Des ateliers de Design Thinking, pour explorer de nouvelles perspectives et faire émerger des idées innovantes
  • La co-création de parcours utilisateurs, afin d’élargir le champ des possibles et concevoir des expériences réellement adaptées aux usages
  • Des dispositifs d’idéation sur-mesure, pensés selon les enjeux et le contexte de chaque organisation
  • Le prototypage de services, pour tester, ajuster et concrétiser rapidement les concepts

   

  Une approche qui transforme les idées en solutions opérationnelles, co-construites et prêtes à être déployées.

   

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  Nos offres transverses

  Un accélérateur de performance opérationnelle

   

  IMATECH met à disposition un panel complet d’offres pour renforcer durablement les expertises et sécuriser les transformations.

   

  🔹 Formation métiers : développer des compétences immédiatement opérationnelles

   

  • Programmes personnalisés, construits à partir des enjeux terrain
  • Modules e-learning et présentiels pour allier flexibilité et efficacité
  • Accompagnement structuré à la montée en compétences des équipes et des managers

  Objectif : gagner en expertise, en autonomie et en performance au quotidien.

   

  🔹 Accompagnement de projets & conduite du changement : transformer avec méthode et sérénité

   

  • Appui au pilotage de projets (technique, juridique, relationnel)
  • Conseil en organisation et en transformation pour optimiser les processus
  • Mise à disposition de ressources clés en main (locaux, supports, kits de communication…)

   

  Objectif : sécuriser les projets stratégiques, accélérer leur déploiement et favoriser l’adhésion des équipes.

  Une approche pragmatique, orientée résultats, pour conjuguer montée en compétences, efficacité opérationnelle et réussite des transformations.

   

   

   

   

   

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