Nos expertises
Des expertises complémentaires, une approche unique
IMATECH accompagne ses partenaires avec des solutions spécialisées couvrant toute la chaîne de la relation client, avec ses équipes entièrement localisées en France.
Nous partons de votre besoin pour bâtir la solution la plus adaptée à vos enjeux.
Que vous soyez acteur de l’assurance, de la mobilité, du service public ou du e-commerce, nous avons une offre adaptée à votre demande.
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Expertise juridique
25 ans d’expérience dans l’assistance juridique omnicanale :
- Réponses contextualisées, en langage clair
- Outils digitaux comme l’IA ELOISE et la plateforme d’information juridique en marque blanche ALEX
- Accompagnement quotidien de vos équipes
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Expertise technique automobile & mobilité
Diagnostic technique, appui SAV, étude de devis, gestion des litiges…
Un accompagnement expert et réactif sur les cas complexes multi-marques. -
Process assurantiels / gestion pour compte
Gestion déléguée de vos flux : contrats, sinistres, réclamations…
Un cadre sécurisé, conforme et piloté sur mesure. -
Formation & idéation
Offres de formation orientées métier, dispositifs d’idéation pour co-construire l’innovation.
Un accompagnement au développement des compétences internes et au management.
Nos autres expertises
Externalisation, dispositifs sensibles, métiers support...
Nos équipes prennent en charge tout ou partie de vos parcours clients avec engagement et qualité.
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Contactez-nous
Votre besoin relève d’un autre champ de compétences ?
Nos équipes sont à votre écoute pour orienter votre demande vers le bon interlocuteur.