Publié le 19/03/2026

Le Groupe IMA remporte le contrat d’assistance santé et obsèques du Groupe Mutualia

À l’issue d’un appel d’offres, le Groupe Mutualia a retenu le Groupe IMA pour l’assistance santé et obsèques de 340 000 de ses bénéficiaires, majoritairement des professionnels du secteur agricole et des seniors. Ce partenariat illustre le dynamisme commercial d’IMA sur son activité Santé Bien-vivre, ainsi qu’une volonté commune d’apporter des solutions d’assistance humaines et ancrées dans les territoires.

Un partenariat stratégique fondé sur des valeurs communes

Le Groupe IMA a été choisi par le Groupe Mutualia pour la robustesse de son modèle, la richesse de ses garanties et sa capacité à accompagner les bénéficiaires dans les moments clés de leur vie.

Les services d’assistance de Mutualia seront opérés depuis le site historique d’IMA, basé à Niort. Cette organisation garantit une assistance de proximité, fondée sur une compréhension fine des réalités locales. Les chargés d’assistance d’IMA disposent d’un haut niveau de qualification et accompagnent les bénéficiaires dans une approche fondée sur l’écoute et l’empathie.

Pour le Groupe IMA, ce contrat marque une étape structurante. Il illustre sa volonté de renforcer son positionnement aux côtés des acteurs du quotidien, indispensables au dynamisme des territoires. Mutualia devient ainsi le premier client significatif dans le secteur agricole du Groupe.

Une assistance santé pensée pour accompagner les moments de vie

Le Groupe IMA est un leader de l’assistance dans le secteur de la santé. En anticipant les situations de fragilité et en agissant comme un pilier lors des moments de rupture, le Groupe déploie une mission d’accompagnement humain et responsable partout sur le territoire qui s’efforce de répondre aux enjeux de la transition démographique et épidémiologique.

Dans le cadre de ce partenariat, IMA déploie pour les bénéficiaires de Mutualia une assistance santé globale, accessible dès la souscription, notamment en cas d’hospitalisation imprévue ou programmée.

Les garanties mises en œuvre comprennent notamment :

Un conseil social personnalisé, assuré par l’intermédiaire de la Plateforme Interdisciplinaire Médico-Sociale du Groupe IMA qui est composée d’une équipe (travailleurs sociaux, infirmières, ergothérapeutes) en charge de prévenir les situations et d’évaluer les besoins, sécuriser les parcours et orienter vers les solutions adaptées ;
Une aide à domicile jusqu’à 15 heures sur 10 jours ;
Des services de proximité (livraison de médicaments, de courses, portage de repas, etc.).

En complément de ces garanties, ils pourront également bénéficier du service Deuxiemeavis.fr avec lequel le Groupe IMA collabore depuis 2018. Ce service permet d’obtenir, en moins de 7 jours, un avis médical complémentaire auprès de médecins référents dans leur domaine, et ainsi de prendre des décisions éclairées dans des situations médicales souvent complexes. Ce service donne accès à l’expertise de plus de 500 médecins experts et couvre plus de 800 pathologies.

Le choix de Mutualia confirme la pertinence de notre modèle d’assistance Santé Bien-vivre, fondé sur une approche globale des besoins de santé, la proximité et l’écoute. Il reflète notre engagement constant auprès des acteurs du quotidien qui font vivre nos territoires, en particulier ceux du monde agricole, essentiels à l’équilibre social et économique du pays. Aux côtés de Mutualia, nous aurons à cœur d’accompagner plus de 340 000 bénéficiaires dans les moments de fragilité, en leur apportant des solutions concrètes, accessibles et adaptées à leur réalité. Il s’inscrit dans la continuité d’un engagement mutualiste tourné vers l’utilité sociale et l’ancrage territorial.

Le choix d’IMA par les mutuelles affiliées au Groupe Mutualia comme prestataire d’assistance pour nos offres Santé et Obsèques, à compter du 1er janvier 2026, s’est imposé avec évidence et a fait l’objet d’une adhésion unanime. IMA a su répondre avec précision aux exigences du cahier des charges de l’appel d’offres lancé en juin dernier en proposant des garanties renforcées et des services supplémentaires à forte valeur ajoutée comme celui de Deuxième Avis tout en maintenant une compétitivité tarifaire maîtrisée. Au-delà de la qualité de son offre, nous avons choisi un partenaire avec lequel nous partageons des valeurs mutualistes communes : la proximité avec nos adhérents, l’exigence de la qualité de service et, plus que jamais, une attention constante portée à l’humain.