Publié le 10/12/2025
Recrutement de 150 chargés d’assistance à Limoges
Après avoir ouvert son site d’assistance à Limoges en 2024, le Groupe IMA poursuit son développement en lançant une nouvelle vague de recrutements.
Cette campagne coïncide avec l’installation des équipes d’IMA dans leurs locaux définitifs. Un site plus vaste et entièrement rénové afin de les accueillir dans un environnement de travail qualitatif.
Un savoir-faire plus que des diplômes
Pour cette campagne de recrutement inédite à Limoges, plus que des compétences, IMA recherche avant tout des personnes motivées. Tous les candidats ont l’opportunité d’intégrer le processus de recrutement. Seul prérequis, présenter les qualités suivantes :
- Souhaiter développer son expérience client.
- Savoir gérer ses émotions, bien écouter pour analyser une situation et mettre en œuvre son sens du service.
- S’adapter aux outils informatiques.
Chargé d’assistance, un métier qui fait sens
Pour accompagner des millions de Français au quotidien, nos équipes répondent au téléphone, 24h/24, 7j/7, aux demandes des assurés confrontés à des situations imprévues et leur apportent, dans un contexte d’urgence, des solutions d’assistance humaine, médicale ou technique. Concrètement, il s’agit, par exemple, de venir en aide à un bénéficiaire en panne sur l’autoroute, à un vacancier blessé à l’autre bout du monde...
À chaque situation, les chargés d’assistance doivent trouver rapidement la solution la plus adaptée, d’abord en écoutant et en rassurant leur interlocuteur, en analysant leur demande et leur contrat puis en mettant en œuvre les prestations pertinentes (dépannage/remorquage, rapatriement, réservation de taxi ou d’hôtel, mise à disposition d’un véhicule de remplacement…).
Ces postes de chargés d’assistance proposent une expérience professionnelle et humaine particulièrement riche et porteuse de sens. C’est une occasion unique de développer son sens du service et sa capacité à gérer des situations d’urgence avec réactivité, écoute et empathie. Quelle plus belle mission que de venir en aide concrètement au quotidien à nos bénéficiaires en difficultés en France ou à l’autre bout du monde ?
Un nouvel environnement de travail
L’équipe d’IMA Limoges a intégré en février 2026 ses locaux définitifs, après18 mois de travaux supervisés par la SELI (Société d’Equipement du Limousin) pour réhabiliter l’ancienne clinique Chénieux. Un site plus vaste pour accueillir une équipe étoffée, et entièrement conçu pour offrir un environnement de haute qualité.
2100m2 réhabilités auxquels s’ajoutent 700 m2 d’extension
228 postes de travail répartis sur6 plateaux d’assistance
80 places dans le parking souterrain privatif
