Questions fréquentes

Oui. Les dispositifs d’assistance juridique mis en place par IMATECH sont conçus pour offrir une prise en charge rapide et efficace.
Selon votre contrat, vous pouvez être mis en relation avec un juriste par téléphone, via un rendez-vous en ligne ou par messagerie sécurisée, afin d’obtenir une réponse fiable dans les meilleurs délais.

Une IA d’information juridique permet à ses utilisateurs, juristes, de formuler des requêtes basées sur des cas concrets et d’obtenir une réponse, synthèse et orientations documentaires issues de sources juridiques fiables et vérifiées, fondées sur la base de données d’IMATECH.
ELOISE est la solution chatbot d’information juridique augmentée par l’IA d’IMATECH.
Ses objectifs sont de :
• Faciliter l’accès à l’information juridique.
• Améliorer la productivité des professionnels du droit par un gain de temps.
• Permettre de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur.

IMATECH intervient comme tiers expert indépendant pour :
• l’aide au diagnostic technique à distance ou sur site
• l’analyse de devis et rapports
• l’appui SAV multimarques
• l’assistance à la gestion de litiges techniques
• l’aide à l’utilisation des outils de diagnostic
• le conseil avant intervention
• l’identification de pièces de rechange
• la gestion des demandes de garantie

Nos spécialistes s’appuient sur des outils connectés et des bases techniques certifiées constructeurs pour fiabiliser les décisions et accélérer les prises en charge.

L’idéation est une démarche collaborative qui consiste à faire émerger, structurer et prioriser des idées innovantes pour répondre à des enjeux métiers, d’expérience client ou de transformation des organisations. Elle s’appuie sur des méthodes comme le design thinking, les ateliers de co-création ou le prototypage rapide afin d’impliquer les équipes et les parties prenantes dans la conception de solutions concrètes.

Chez IMATECH, l’idéation permet de co-construire avec nos partenaires de nouveaux parcours, services ou dispositifs opérationnels, en combinant expertise métier, intelligence collective et outils digitaux, pour transformer rapidement les idées en solutions performantes.

 La politique RSE d'IMA repose sur 3 piliers :
- Garantir une transparence de ses activités et de ses impacts vis-à-vis de son écosystème, des régulateurs et de la société civile, au-delà des obligations réglementaires
- Accélérer sa transition en intégrant les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance au cœur de ses métiers,
- Accompagner les collaborateurs et les engager dans cette dynamique de transformation.

Sur nos segments Mobilité et Habitat, nous recherchons autant que possible les moyens de réduire de notre empreinte carbone en favorisant les solutions les plus sobres (train, véhicules électriques, pièces de réemploi…)

Sur notre segment Santé Bien-vivre, nous accompagnons les personnes en situation de fragilité à la suite d'un accident de la vie

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos actions sur cette page :

Vous pouvez retrouver nos actions mises en place pour le bien-être des collaborateurs sur cette page :

Pour découvrir l'ensemble de nos offres d'assistance santé, nous vous invitons à consulter cette page :

IMATECH accompagne les entreprises, assureurs, mutuelles, constructeurs et acteurs du service public dans l’externalisation de services à forte expertise.
Nos domaines clés couvrent la gestion déléguée de processus assurantiels, l’assistance juridique omnicanale et l’expertise technique automobile et mobilité.

Nous concevons des dispositifs sur mesure, performants et conformes aux exigences réglementaires.

Vous pouvez consulter les avantages à rejoindre le réseau IMA sur la page ci-dessous